【重要】マイナンバーカード交付予約システムで利用する外部メール送信サービスへの不正アクセスおよび個人情報漏えいのおそれについて（第一報）

　大田原市が導入している「マイナンバーカード交付予約システム」の委託先である株式会社TKCにおいて、同社がメール配信業務を委託している外部サービス（アララ株式会社「アララメッセージ」）が第三者による不正アクセスを受け、メールアドレスが外部に流出したとの報告がありました。本システムを利用された方の情報が含まれているかについては、現在も株式会社TKC及びアララ株式会社が調査中です。
　本件により、当該サービスをご利用の皆さまにご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
　現在、予約の受付は通常どおり行っておりますが、予約完了や予約内容をお知らせする確認メールの送信サービスを停止しております。

「マイナンバーカード交付予約システム」をご利用いただいた皆様へお願い

　株式会社TKCやアララ株式会社などをかたる不審なメールやSMS等に十分ご注意ください。
　心当たりのない不審なメールを受信された場合は、本文中に記載されたURLには絶対にアクセスしないでください。あわせて、メールへの返信、添付ファイルの開封、ID・パスワードや 個人情報の入力・返信は、絶対に行わないようお願いします。
　また、アララ株式会社の環境が不正利用され、クレジットカード会社を装ったメールの送信が確認されています。受信されてもURLにはアクセスしないでください。

　　送信元メールアドレス　「news@arara.com」等
　　件名　「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」等

• 株式会社TKCによるニュースリリース（外部サイト）
• アララ株式会社によるニュースリリース（外部サイト）

「マイナンバーカード交付予約システム」をこれからご利用する皆様へお願い

　現在、マイナンバーカード交付予約システムにおいて、予約完了等をお知らせするメール通知機能が停止しております。当面の間、メール通知機能が使用できないため、予約申込時にメールアドレスを入力しないようにお願いいたします。メール通知機能が復旧した場合にはお知らせします。